Comprar online es algo habitual. Tanto que puede equipararse a las compras tradicionales u offline en el comercio físico. De hecho, existen muchas tiendas online que solo son online sin necesidad de disponer de una tienda física, a diferencia de lo que sucede con el comercio tradicional, que sí necesita disponer de una tienda física para crecer, aunque muchas de ellas todavía no la tengan.
Quienes disponen de un negocio tradicional algo saben de publicidad; eso es evidente. Pero las estrategias publicitarias y de marketing para atraer a los clientes son diferentes a las que se utilizan para llevar tráfico a las tiendas online. Sin embargo, no es suficiente con hacerlo y dejar que funcione solo; hay que trabajarlo e integrar el marketing para sacarle el máximo partido.
Para publicitar una tienda online y promocionarla, es fundamental seguir algunas estrategias y buscar nuevas formas para promocionarla mediante páginas para crear publicidad online, redes sociales y estrategias de anuncios publicitarios con las que obtener el mayor retorno de la inversión realizada.
La publicidad destinada al ecommerce tiene tanta importancia como el producto que se vende y la propia tienda, ya que, de no hacerse de forma correcta, el tráfico no llegará y los clientes se perderán. No es tan fácil como el boca a boca que sirve en las tiendas a pie de calle; en la red, se utilizan otras herramientas. Una buena publicidad se traduce en un mayor número de ventas.
Invertir con cabeza, hacer un estudio de la competencia y el nicho de mercado, pensar la cantidad de dinero a invertir en publicidad y el retorno esperado a corto o medio plazo es indispensable para poder hacer una buena publicidad.
Todas las estrategias de comercialización online que puedan servir para beneficiar al negocio, la marca y las ventas se convierten en una buena estrategia de ecommerce. Aunque hay muchas estrategias a seguir, aquí vamos a hablar de las más utilizadas y con las que se obtiene un incremento en las ventas.
Importancia de la publicidad para las tiendas online
Como decimos, una tienda online necesita de la publicidad para llegar al público y permitir que su producto compita con el resto de comercios. Para ello, la publicidad destinada al ecommerce es el medio más importante con el que se pueden lograr más ventas. Algo sobre lo que saben en Publigar Comunicación, especializados en publicidad exterior y conocedores de todo lo relacionado con la publicidad online, en la que tienen amplia experiencia.
A la hora de pensar en la publicidad y el marketing de una tienda online, hay que tener en cuenta a tres públicos diferentes: las personas que ya han comprado en la tienda o la conocen; las que buscan el producto o servicio ofrecido; y las personas que querrían ese producto o servicio si lo conocieran.
Esta forma de abordarlo es bastante simple, pero el triple enfoque ayuda a pensar en las diferentes iniciativas a llevar a cabo y a distribuir el tiempo y el presupuesto. El primer tipo de público, las personas que conocen la tienda, requiere que se mantenga una comunicación directa con ellas, sea mediante correo electrónico, marketing de contenidos o redes sociales. Puedes comunicarte con ellos de forma directa.
Para el segundo tipo de público, hay que encontrar la manera de hacer que descubran el producto o servicio que se ofrece y se adapta a sus necesidades. Esto se puede conseguir mediante la optimización de los motores de búsqueda, el conocido SEO, la creación de contenidos o el marketing destinado a los motores de búsqueda.
En el tercer tipo, hay que pensar en términos de conciencia de marca: ¿se ofrece una solución que desconoce para un problema concreto? ¿Utiliza una solución de la competencia? Responder a estas preguntas repercute en la manera de enfocar la estrategia de marketing.
Una vez que la tienda virtual está configurada y lista para abrir sus puertas, hay que empezar a promocionarla y hacer que sea fácil de encontrar para los clientes. Si se trata de relanzar el ecommerce, hay que empezar por la base de clientes existentes.
Hay que tener en cuenta que una publicidad bien aplicada puede hacer que las ventas aumenten de forma notable y con ello los beneficios, por lo que se trata de una herramienta imprescindible. Si la publicidad se aplica de forma equivocada, sin hacer un estudio previo y sin tener en cuenta las estrategias, supone todo lo contrario: un gasto para la empresa. No se trata de gastar más o menos dinero y recursos en la publicidad, sino de hacerlo de la forma correcta. Por lo que seguir las estrategias que vamos a citar o contar con servicios profesionales es lo mejor que se puede y debe hacer.
Algunas estrategias para promocionar la tienda online
Las técnicas o estrategias de marketing y publicidad de las que vamos a hablar son válidas para dirigir a los clientes existentes y para la captación de los nuevos; lo esencial es atraer el tráfico hacia la tienda online.
Utilizar y ampliar la lista de correo electrónico es fundamental. Una buena estrategia de marketing por correo electrónico es indispensable. Reunir todas las direcciones de correo posibles, de clientes, posibles clientes, personas interesadas, etc. Al poner en marcha una tienda online, se puede enviar un correo electrónico a todas esas personas para poner en su conocimiento que pueden visitar la tienda online.
En este correo se puede ofrecer una promoción para los destinatarios o un descuento por recomendación para animarlos a que compartan la web con sus amigos y familiares.
El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más eficaces, por lo que es fundamental recopilar todas las direcciones de correo electrónico posibles. Algunas marcas utilizan las ventanas emergentes para pedir a los usuarios este dato a cambio de pequeñas promociones o un envío gratuito.
Una vez la tienda online está en marcha, hay que aprovechar todas las oportunidades que se presenten para promover la interacción digital. Una de las maneras más simples y eficaces es dedicar tiempo a las redes sociales y asegurarse de subir imágenes llamativas y videos interesantes.
Si se tiene una presencia consolidada en las redes sociales y un público fiel, hay que aprovecharlo y sacarle partido aumentando la frecuencia de las publicaciones y dedicando más tiempo a la creación de contenidos visuales interesantes y atractivos. Potenciar la interacción con los seguidores aumenta las posibilidades de darse a conocer.
Pasamos a otra estrategia esencial: optimizar la web para SEO. La optimización de los motores de búsqueda abarca muchas cosas; algunos aspectos a tener en cuenta son ponerse en el lugar del usuario y saber cómo habla el público de tus productos y qué quiere saber, y prestar atención al contenido de la página. Los títulos, la descripción de los productos, las imágenes, los blogs o cualquier otro elemento hay que tenerlos en cuenta y procurar que se utilicen de forma natural con el mismo lenguaje que utilizan los clientes al buscar los productos.
Las metaetiquetas también son importantes. Las etiquetas de los títulos son como los titulares para los motores de búsqueda; ayudan a que se descubra de qué trata cada página. Por lo que cada página de la web tiene que tener su propia etiqueta de título. Las metadescripciones son un breve resumen de cada página y serán lo que los usuarios vean junto a la etiqueta de título en sus búsquedas.
Crear contenidos interesantes y útiles, de calidad y destinados a las personas que buscan la compra del producto que ofreces, es una de las mejores formas de atraer tráfico a la web y proporcionar información útil con la que posicionar la marca como una voz autorizada.
Volvemos a las redes sociales, en esta ocasión para anunciarse en ellas. Son un buen lugar en el que concentrar parte del gasto en publicidad, ya que la gente pasa mucho tiempo en ellas. Si fueras a poner un anuncio en una valla, buscarías la mejor carretera; en las redes sociales se tiene el mismo pensamiento. Si tu público pasa mucho tiempo en Instagram y no en Facebook, hay que centrar la inversión en Instagram. Así de sencillo. Se pueden utilizar fotos y videos, pero con prudencia; un anuncio con fotos puede ser la mejor forma de hacer llegar el producto a un nuevo público, por lo que conviene probar con imágenes sencillas y atractivas, ajustando la estrategia en función de los resultados tras dos semanas.
Participar en eventos y debates en línea permite encontrar oportunidades para aumentar la conciencia de la marca entre el público objetivo. Encontrar y aprovechar las oportunidades que ofrecen los centros comerciales y los mercados virtuales ayuda a aprender cómo dar a conocer el negocio.
Considerar el marketing de influencers es otra estrategia muy acertada. Estas personas tienen gran audiencia en la red y el poder de influir en el comportamiento de compra de su audiencia, por lo que trabajar con el influencer adecuado puede hacer que el producto llegue a un elevado número de clientes potenciales.
Estrategias y técnicas de marketing y publicidad para tiendas virtuales hay muchas. Hemos mencionado algunas de las más utilizadas y fáciles de llevar por uno mismo, pero siempre se puede recurrir a otras más específicas o a la ayuda de un buen profesional.
