Cuando se trata de vender joyería o piercings online, encontrar el mayorista adecuado es crucial para el éxito de tu negocio, porque va a ser el que se encargue de hacerte llegar tu producto.
Piercieng & Tattoo, mayoristas distribuidores de todo tipo de piercings, nos aclara que, para empezar, un buen mayorista no solo proporciona productos de calidad, sino que también garantiza un servicio eficiente y confiable.
Investiga su reputación
Uno de los primeros pasos a la hora de seleccionar un mayorista es investigar su reputación.
Busca referencias online, comentarios de otros compradores o empresas que ya han trabajado con ellos. Plataformas como Trustpilot, foros empresariales y redes sociales pueden ser un buen punto de partida. Los comentarios y opiniones de otros empresarios pueden darte una idea clara de cómo es trabajar con ese mayorista, si cumplen con los tiempos de entrega y, sobre todo, si los productos son de buena calidad.
También es útil ver si el mayorista tiene presencia en ferias comerciales o eventos relacionados con la industria de la joyería y piercings. Las empresas más serias suelen tener un historial visible y público, lo cual genera confianza desde el principio.
Variedad y calidad de productos
El catálogo de productos es otro aspecto esencial.
¿El mayorista ofrece una amplia variedad de piercings? Esto es fundamental, ya que los clientes valoran tener opciones tanto en materiales como en estilos. Un buen mayorista debe ofrecer diferentes tipos de piercings: aros, barbells, labrets, túneles, y más, además de materiales como acero quirúrgico, titanio, oro o bioplástico.
Además, la calidad es algo que no puedes comprometer. Asegúrate de que los productos que ofrece el mayorista cumplen con los estándares de seguridad, especialmente si se trata de piercings que entran en contacto con la piel y el cuerpo humano.
Investiga si cuentan con certificados como la normativa europea (CE), que garantizan que los materiales son seguros y no provocarán reacciones alérgicas ni problemas de salud a tus clientes.
Precios competitivos y descuentos por volumen
El precio es un factor clave para cualquier empresa, sobre todo si estás comenzando o si deseas mantener tu margen de beneficios.
Es importante que el mayorista ofrezca precios competitivos y descuentos al comprar en grandes cantidades. Muchos mayoristas ofrecen tarifas reducidas en función del volumen del pedido, por lo que es fundamental que negocies y compares varias opciones.
No siempre el proveedor más barato es el mejor, pero es importante que los precios que ofrezcan sean razonables en relación a la calidad del producto. Asegúrate también de revisar si los precios incluyen impuestos, envíos y otros cargos adicionales, para evitar sorpresas a la hora de realizar tus pedidos.
Facilidad para hacer pedidos
Hoy en día, el tiempo es oro y la forma en que un mayorista maneje los pedidos puede influir mucho en tu elección.
Pregunta sobre los métodos que usan para hacer pedidos. Algunos mayoristas tienen plataformas online muy intuitivas, mientras que otros prefieren trabajar de manera más tradicional con llamadas telefónicas o correos electrónicos.
Una plataforma online eficiente debe permitirte ver fácilmente el catálogo, precios, disponibilidad de stock, tiempos de envío y gestionar tus pedidos sin complicaciones. También puede ser de gran ayuda que el mayorista ofrezca opciones de seguimiento de tu pedido y que el proceso sea lo más automatizado posible para evitar errores.
Flexibilidad en el envío y tiempos de entrega
El tiempo de entrega es vital para cualquier negocio online.
Si el mayorista tarda demasiado en enviarte los productos, podrías quedarte sin stock y perder ventas. Por lo tanto, verifica los plazos de entrega y elige un mayorista que pueda adaptarse a tus necesidades.
Si tu negocio se encuentra en un país diferente al del mayorista, asegúrate de que tienen experiencia con envíos internacionales. Además, confirma si cuentan con diferentes opciones de envío para ajustar el tiempo y el coste según tu urgencia. A veces puede valer la pena pagar un poco más por un servicio rápido que garantice que nunca te quedes sin inventario.
Política de devoluciones y garantías
Otro factor importante es la política de devoluciones y garantías del mayorista.
Los problemas con la calidad o los errores en los pedidos son inevitables a largo plazo, por lo que es fundamental que el mayorista tenga una política clara de devoluciones o cambios. Pregunta qué tan flexibles son en caso de que haya errores en la entrega o si los productos llegan dañados o defectuosos.
Un mayorista de confianza debe ofrecerte garantías sobre los productos que vende. Asegúrate de saber cuánto tiempo tienes para realizar devoluciones, si hay cargos por devolución y qué proceso debes seguir. Esta es una de las maneras más claras de medir la confiabilidad y la seriedad de un proveedor.
Atención al cliente
Un buen mayorista debe estar disponible para resolver tus dudas y problemas de manera ágil.
La atención al cliente es clave cuando trabajas en el sector del ecommerce, ya que cualquier retraso o problema de comunicación puede afectar directamente a tus ventas y a la satisfacción de tus propios clientes.
Antes de comprometerte con un mayorista, prueba su servicio de atención al cliente. Envíales preguntas o consulta cualquier duda que tengas. ¿Te responden rápido? ¿Son amables y dispuestos a ayudarte?
Un proveedor que no se preocupa por la relación con sus clientes probablemente tampoco se preocupará por los detalles en los pedidos o en la calidad de sus productos.
Personalización y colaboración
En ocasiones, las empresas de piercings buscan productos personalizados o colaboraciones especiales. Puede ser que quieras vender piercings con un diseño exclusivo para tu tienda o que busques algún tipo de colaboración donde ambas partes salgan beneficiadas.
Consulta con los mayoristas si ofrecen servicios de personalización o si están abiertos a colaborar de manera más estrecha contigo. Esto puede ser un punto diferenciador que te ayude a destacar en el mercado frente a otras tiendas online que venden productos más genéricos.
Capacidad de adaptación al mercado
El mercado de los piercings está en constante cambio, con nuevas tendencias y estilos que aparecen regularmente. Por ello, es importante que el mayorista esté al tanto de las tendencias del mercado y sea capaz de ofrecer productos novedosos de manera continua.
Pregúntales cómo gestionan la actualización de su catálogo.
¿Renuevan su stock con frecuencia? ¿Ofrecen nuevos modelos según las tendencias del mercado? Los mayoristas que están al día con las novedades te permitirán mantener una oferta fresca y actualizada, algo que tus clientes valorarán mucho.
Evaluar las opciones de dropshipping
Una opción interesante para las empresas de piercings online que no quieren gestionar grandes inventarios es el dropshipping.
Este modelo permite que los productos sean enviados directamente desde el mayorista al cliente final, sin que tú tengas que almacenar ni gestionar el stock.
Si estás considerando esta opción, asegúrate de que el mayorista tenga experiencia en dropshipping y que su sistema funcione de manera fluida.
De esta manera, podrás ofrecer una gran variedad de productos sin la necesidad de invertir en stock y gestionar la logística de los envíos.
Cumplimiento de normativas
El mundo de la joyería, y especialmente el de los piercings, está sujeto a regulaciones específicas en cuanto a los materiales y su seguridad. Asegúrate de que el mayorista cumple con las normativas vigentes, tanto a nivel de fabricación como de comercialización de los productos.
Los piercings están en contacto directo con la piel y las mucosas, por lo que es esencial que los productos que vendas sean hipoalergénicos y cumplan con todas las normativas de seguridad y salud. Pide siempre certificados que acrediten que los materiales usados no contienen elementos tóxicos ni dañinos para la salud, como níquel o plomo.
Capacidad de escalabilidad
A medida que tu negocio crezca, tu necesidad de productos aumentará, por lo que es importante que el mayorista tenga la capacidad de escalar contigo. Si comienzas con pedidos pequeños, pero tu objetivo es crecer, asegúrate de que tu proveedor podrá satisfacer tus futuras demandas sin comprometer los tiempos de entrega o la calidad de los productos.
Pregunta por la capacidad de producción del mayorista y si están preparados para hacer frente a pedidos más grandes o urgentes en caso de que lo necesites. Un proveedor que pueda crecer contigo será un aliado clave en el éxito a largo plazo de tu negocio.
Contrato claro y detallado
Finalmente, cuando encuentres un mayorista que cumple con tus expectativas, asegúrate de que todas las condiciones se reflejan en un contrato claro y detallado. El contrato debe especificar los precios, plazos de entrega, condiciones de pago, política de devoluciones, entre otros aspectos importantes.
Un buen contrato te protegerá de posibles malentendidos o problemas futuros y te permitirá establecer una relación de confianza y profesionalidad con tu mayorista. No dudes en consultar a un abogado especializado si es necesario para garantizar que el acuerdo es justo para ambas partes.
Si no has elegido mayorista todavía, ahora sabes cómo hacerlo
Recuerda que la calidad, la atención al cliente y la fiabilidad del mayorista son fundamentales para garantizar el éxito de tu tienda online.
No te precipites con el primero que veas.
¡Muchísima suerte!
